近期，城市末端配送再次进入试点扩围窗口。公开报道中，低空配送航线、无人配送车运营和园区即时履约频繁出现，外卖、快递、零售和医疗急送等场景都在尝试用智能运力补足高峰期人力波动。
无人配送的价值不只在“无人”。对于平台和物流企业而言，真正值得计算的是稳定时效、单位履约成本、异常天气下的调度弹性，以及能否在校园、园区、景区、医院等封闭或半封闭场景形成规模。
据天眼查，我国现存无人配送相关企业超过4.6万家，2026年以来新增注册相关企业约1.39万家。广东、江苏、浙江、北京、上海等地企业数量靠前，既体现出制造与算法基础，也与高密度消费和城市治理试点有关。
行业仍有现实约束。无人车需要路权、停靠点和安全员机制，无人机配送需要航线、起降设施和空域协同，涉及食品、药品等品类时还要叠加温控、交付确认和责任界定。天眼查数据显示，即时配送相关企业已超过64万家，传统运力网络庞大，智能运力更可能先成为补充，而非完全替代。
接下来，末端物流竞争会从单点技术展示进入运营账本比拼。设备折旧、维护能力、合规审批和订单密度，都会影响无人配送能否从试点走向常态。
从产业链看，受益方包括车规级传感器、定位导航、调度系统、智能柜、充换电维护和场景运营服务商。承压方则是缺少规模场景的小型设备企业，若无法持续获得订单数据和城市运营经验，单一硬件销售很难覆盖研发与运维成本。城市管理部门、平台企业和物业园区之间的协作效率，也会直接影响无人配送的商业化速度。
消费端的变化同样值得关注。用户并不关心配送工具是否足够新奇，更在意准时、完好、可追踪和异常处理。无人配送若能先在夜间、雨天、高峰期、校园和医疗等具体场景中解决明确痛点，就更容易形成稳定订单，而不是停留在展示性路线。
校对 陶善工
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